一个部门的诞生由白只,麦沛东,梁雍婷,戴玉麒,廖子妤,谢君豪,鲍起静,谢咏欣,伍咏诗,邓月平,卢宛茵,彭栢然,黄智伟,苏宸褕,徐浩昌,徐伟栋,朱柏谦,毛晔颖,杨伟伦,张达伦领衔主演，作为优质喜剧片作品，影片《一个部门的诞生》里，戴玉麒饰演的青年德仔被电视台会员套餐的退订问题困住，客服电话打了很多次也没能解决。他只好去营业厅线下办理，结果一路碰壁，事情越闹越偏，最后阴差阳错成了持枪劫匪。白只饰演的客服人员、麦沛东饰演的执勤警员、廖子妤饰演的电视台吉祥物以及来访用户等都被卷入，遭到挟持，开心电视台客户服务大厅里接连上演闹剧。原本只是一桩退费小事，却迅速发酵为全城关注的荒诞劫案。警方虽介入帮忙，仍难逃工作人员层层推诿、热线电话永远等候的无解局面。这场离奇的退订风波最终将如何收场？